艾薇服装销售技巧和话术经典语句

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做销售时的成交常见问题:(声明:该内容版权摘自微,信平台 sale51 销售学联盟。关于版权法律纠纷与本人无关)

1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。

4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。

怎么办呢在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?

一、如何逼单(假定成交)

在什么情况下假定成交?

可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。

我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:

第一,你要喝酒;

第二,你要喝他们酒店的酒。

案例:卖西服的故事

曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货**看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”

我说:“看看。”

她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”

她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。

但是我没回答,我说:“看看”

她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强)

我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。

她说:“先生你做什么行业的?”

“我是职业讲师,职业培训师。”

“先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)

试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”

我说:“48.”

“哦。”

进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?

“48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”

“先生,试好了没有?快出来。”

穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”

“哦”

她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?”

“哦”

画了一下。

“腰围这样可以吗?你站直。”

“哦”

“这样可以吗?

“可以“

互动起来了。

“肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。”

“多少钱”

从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。

然后我说:“便宜一点吧。”

她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。”

“会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?”

“实在不行。”

“帮我借一张嘛。”

“先生,下次来你要帮我再买一些产品。”

“好。你放心。”

“好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开**吗?”(帮我开单了。)

她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”

我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。

二、逼单(假定成交)常用语

在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:

错误的说法:

“你今天能订吗?”

“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)

“谢谢你的购买”

“你买回去绝对好看,好用”

正确的说法:

“请把名字签在这里。”

“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”

“麻烦你确认一下”

“我要恭喜你做了明智的决定”

“麻烦你过来办一下手续”

“你是刷卡还是现金付账”

成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

小学五年级六一儿童节表演话剧的剧本,不要太长

Q版美人鱼

旁白:在蔚蓝色的海底,晶莹剔透的水晶宫里住着可爱的人鱼公主。在海洋资源

污染日益严重的今天,我们的人鱼公主也背负起“环保卫士”的使命。加上小公主

生性喜爱干净,所以这使命对她来说简直就是无可挑剔的合适。每天,公主都过着快乐的日子,躺在软软的海贝床里,海胆替她按摩,海马帮她梳头,虾米为她掏耳朵。忽然有一天,多管闲事的上帝发话了。

上帝:啊!我的女儿,海上有个王子落水了,我怕他污染水源,你去看看吧。

公主:是,上帝。可是我没有脚。

上帝:你去问问巫女吧,也许她有办法。

旁白:公主怀着忐忑的心情来到了巫女的小房子。

公主:可爱的巫女,可以给予我一双脚吗?

巫女:呃,这个……

公主:你是我见过最美丽,最善良,最富有正义感的巫女了!就给我吧(作渴求状)

巫女:(开始笑)哈哈,可爱的公主啊,你的声音真动听啊,既然你那么有诚心,我就打个折,8000块,怎么样?

公主:啊!你如此美丽的心灵会希望看见我为了王子而废寝忘食吗?我知道你那么有正义感,是不会允许有这样悲惨的事发生的吧!(握住巫女的手,放在胸前)

巫女:那么这样吧,打个对折给你,4000块。我那么善良的人鱼怎么舍得让公主为之落泪呢?

公主:亲爱的巫女,你就送我一双脚吧,付出什么样的代价我都愿意!

巫女:你要是能赢了我,我就给你!

公主:什么游戏?

巫女:两只小蜜蜂。

[巫女,公主:两只小蜜蜂呀!飞到花丛中呀!飞呀!(巫女出布,公主出剪刀)

公主:耶!我赢了 !哈哈! 巫女:怎么会!]

巫女:记住,千万不能开口说话,否则你的玉足就会变成丑陋的猪蹄,千万别忘了!

公主:知道了,我不会开口说话的,善良的巫女,我是真心爱王子的,等我们幸福地生活在一起后,我一定会好好报答你的。(公主的脸上流露出美丽的笑容)

旁白:公主得到母后的允许后就浮上了水面,果真看到了一个人漂在海上,公主费力的拖他上了岸,他好久才醒过来。

王子:咳,咳。是你救了我吗?

公主刚想开口说话,想起巫女的叮嘱,便止住了。公主不停的点头

王子:你是谁?美丽的女孩?

旁白:公主沉默了,她多想告诉他她就是人鱼公主啊

王子:难道你就是和我有婚约的那个邻国的公主?

(公主楞了楞,摇摇头)

王子:你不想告诉我你的名字吗?善良的公主……

(公主摇头)

旁白:这时候王子的侍卫赶到了,他们在海岸边寻找着王子的踪迹

他们大叫道:王子!——王子你在哪呢——听到请回答——

终于发现了躺在沙滩上的王子,公主这时只好躲到大礁石后头

侍卫:王子!你没事吧,可把我们吓了

王子:没事,扶我起来,我们回去吧

旁白:回到船上后,王子开始想念那个救他的美丽的公主,想着想着,他睡着了。

旁白:过了许久,公主发现自己爱上了王子,她开始每天的守着他的大船,思念着她的白马王子,思念着他动人的皮肤,亮闪闪的眼睛和好听的声音。

旁白:王子也苦苦想着那救他的人儿,那若即若离的身影。

旁白:王子只以为就他一人在那苦闷着结婚的事,谁知道邻国公主那也炸开了锅。

母后:公主啊,你就听话,嫁过去吧……

邻国公主:不,我跟那王子见都没见过就要我嫁给他,太离谱了吧!

母后:这是政治婚姻,你是公主,该替你父王分忧的

邻国公主:凭什么?我是公主就要我舍弃自己的幸福;我是公主就要为了国家牺牲掉我的个人?

母后:你就别闹了,这是没办法的事啊!

邻国公主:我就不嫁,我嫁给土豆国的王子,也不嫁他!

母后:你……真气我了!我找你父王来收拾你!

邻国公主:切~谁理睬你……

旁白:有一天,国王把王子拉到海边

国王:王子,1个月以后就是你和邻国公主的婚礼了,准备好了吗?

王子:这个……我……

国王:别支支吾吾的,就算你没准备好,这婚也得结,这可关系到我们整个国家以后的地位啊,不跟你说了,我还约了邻国国王打麻将呢,不许再乱走了!

王子:我!……

旁白:而此时依旧守在船边的公主也听到了这段对话,她的心都碎了,她的王子就要属于别人了吗?她黯然神伤地坐在暗礁旁。这时巫女不知从哪里冒了出来。

巫女:可爱的公主,人鱼和人类是不可能结合的,不要自寻烦恼了。

公主:我坚信真爱无敌!不要拦我!

巫女:你又何苦呢?明天王子就要和邻国公主结婚了,他现在也不知道在那里风花雪月呢!

公主:没关系,船到桥头自然直,我相信上帝是会帮助我的!

巫女:得了吧,上帝那个老头子,他剥他的橘子还来不及呢!

公主:我不会放弃的!

巫女:可是如果你在明天早上太阳出来前得不到他,你就会变成肥皂泡诶。

公主:是吗?没关系(她振作精神),即使变成肥皂泡,我也是最漂亮的肥皂泡!

公主依旧守着她的王子。而王子和邻国公主的婚礼也在两国国王的安排下“如期”举行。

王子:今天就是我和邻国公主的大喜之日了,我怎么就一点也高兴不起来呢……

侍卫(敲门):王子!你可以出来了!

王子:我马上来!

(突然,门被推开,只见一个陌生的穿著华丽的美丽女生走了进来。)

王子:你不是我的侍卫,你是谁?

邻国公主:我是邻国公主,就是和你有婚约的公主!

王子:你怎么会在这里

邻国公主:我来跟你说清楚,你听好了!

王子:什么?

邻国公主:我根本不爱你,所以我不会和你结婚的!

王子:什么?!

邻国公主:别吵。听我说。即使把太平洋里的水都倒出来也无法浇灭我对你的爱,可是太平洋的水倒的出来吗?不能,所以我不爱你!我走了,不要拦我·!

王子:切,走了最好,我还想送你呢(小声的)

邻国公主:你说什么!!!!

王子:没没什么,走好……(公主潇洒的走出了房间)

旁白:因为公主的突然出走,原本该举行婚礼的现场一片混乱,国王拼命地喊破嗓子,动用了一条“再闹的人就10年不能打麻将”这条他认为最恐怖的法律,以求维持秩序,王子在一旁有一点事不关己的感觉,王子此时想起了那个美丽的不说话的公主,她到底在哪儿呢?突然整个城堡都安静了下来,只见一个大家都没见过的美女缓缓向他们走来。

公主的侍卫:让开哦,让开——美丽的人鱼公主来了啊~~走过路过不要错过哦~~2012年度最佳美女奖得主来了啊~~让开,让开哦~~

旁白:公主今天打扮得特别艳丽,连她的微笑都似乎带上了海的色彩。)

王子:啊,是你吗?我遇到的可爱的人啊。你怎么会在这里呢?

(公主微微地笑了一下,伸出手,似乎要王子邀请她跳舞。)

王子轻轻吻了一下她的手,带着她跳了起来。

王子:啊,美丽的女孩,难道我是在做梦吗?(公主温柔地摇了摇头。)

王子:你今天很漂亮(公主有点脸红地底下头。)

旁白:公主与王子幸福地跳着舞,夜幕降临。明亮地月光照着王子与公主幸福的脸。

王子:女孩,请你告诉我你的名字吧!

王子:拜托了,让我听一听你的声音吧,为此我愿意赴汤蹈火,上刀山,下火海,跨越南北两极,纵横上下千年。

公主摇了摇头。舞曲结束了。

王子失望地离开了。

旁白:人鱼公主一个人独自来到了礁石旁,和平时一样,用忧伤的眼神看着远处的城堡。她的身体正在慢慢变化,似乎越来越轻,越来越没有力气了,终于,她躺在礁石旁,昏了过去。

旁白:这时,王子因为心情郁闷出来散步,一眼看见了躺在礁石上的人鱼公主,他急忙地跑了过去。

王子:美丽的公主,你怎么了?(王子摇了摇她,发现她还没有醒来,着急得要命)啊,你快醒醒啊,你是不是因为我的无礼你所以自寻短见啊,不要啊,我亲爱的公主,我只是一时气上心头而已,并不是成心的啊~我美丽的公主~~

旁白:公主似乎听不到王子的呼唤似的,依然没有动静。

王子:为什么~为什么~如果让我再来一次的话,我一定会好好珍惜你的(声音低沉失落地说)。

旁白:白天,日光慢慢地升起,地平在线露出一点点的晨曦。公主的身体慢慢变得透明。王子痛苦地抱着公主。

王子:上帝啊,美丽的女神啊,不要让我失去她吧,求求你们,无论什么条件我都会答应你。

这时,只听一阵哈哈声传来。

巫女:哈哈哈,谁在叫我啊?

王子(怀疑的眼光):你谁啊?

巫女:我美丽的女神啊。

王子:你不是巫女吗?

巫女(好奇地):你怎么知道我是巫女?

王子:巫女不都是这个打扮吗?

巫女:别说这个了,你想要公主变回来吗?

王子:想,当然想啦。

巫女:好,2万。

王子:不会吧,那么贵啊,便宜一点吧。

巫女:不行,现在是市场最低价,我跟你讲,我最近经济有点不景气。

王子:没有这样敲诈勒索的吧,你一个巫女要那么多钱干吗?

巫女:我要买好多东西呢,例如刚上市的蜥蜴尾巴啦,犀牛脚啦,蚯蚓嘴啦,对了,还有新到的化装品啦,什么艾薇美女包啦,犀牛皮西装啦,什么FOF衣服啦,等等。

王子:不会吧,我不管,1万5,怎么样?

巫女:不行,2万。

王子:1万5。

巫女:2万。

王子:1万5

巫女:你到底要不要救她了。

王子:嗯……要。(作犹豫状)

巫女:那么我给你2万再加她醒来会说话,怎么样?

王子狠了狠心:好吧。

巫女点了点头,虔诚地紧握双手,对着上方说。

巫女:上帝啊!你看在美丽的公主和英俊的王子真心相爱的份上,就成全他们吧。

上帝:凭什么,你又没给我什么好处。

巫女:我愿意奉献我100年的生命。(为了2万,我豁出去了。)

上帝:100年?!得了吧,还不够我眨眼睛的时间呢!

巫女:(拿出一个橘子,做惊讶状)哇,好漂亮的一个橘子啊。

巫女心想:我才不怕你不上钩!

上帝果然眼红了,说:啊,那不是橘子吗?对了,你刚才说什么来在着。

巫女:请你让美丽的公主复活吧。(耶,2万块到手!)

上帝:既然看你那么善良,就好吧,那么橘子……

巫女:哦,橘子啊,明儿我给你送一箱来。

上帝:太好了……哦,不对,快去救人。

(巫女鞠了一躬,然后转向公主,嘴里念念有词:马米马米轰,韭菜炒大葱,乌拉乌拉变!

念完咒语后,巫女说:别忘了2万,还有好好对待她。然后潇洒地走了。)

(公主咳了一声,缓缓地睁开眼睛)。

公主:我这是在哪儿呀!

王子:啊,我美丽的人儿,你终于可以说话了,你的声音太动听了,简直像水里美丽的人鱼。

公主:我本来就是人鱼。

王子:啊?什么?

公主:你还记得你晕倒那天吗?是我把你拖上岸的。

王子:原来……原来你就是那时的女孩啊。

公主:(轻轻地说)我救了你,本来想回到海里的,可是我看到你,就爱上了你。王子,我爱你,是我发自内心的毫无虚假的心里话,无论如何请你相信。

(王子感动地把公主拉了起来,凝视着她的眼睛。)

王子:公主,我一直没有发现,其实我也一直爱着,我不会再错过你了!

(王子单膝跪下,吻着公主的手)

王子:请你嫁给我。

旁白:王子搂着公主,众人(包括巫女,公主侍卫,王子侍卫,国王,邻国公主,上帝等)拍手谢幕]

旁白:王子和公主最终幸福地生活在一起,巫女用她的魔法帮助人们,侍卫们依然保护着他们的王子和公主,国王一边打理朝政,一边和邻国的国王打麻将,邻国的公主最后也回到了自己的国家,做了一个很有名的空手道教练,上帝依然做着他多管闲事的上帝,王子和公主白头偕老,快乐地度过了一生。